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Cambia sudor y esfuerzo
Por paseos agradables y sin esfuerzos
Convierte tu bicicleta eneléctrica en 30 segundos
GENERALES
¿Qué beneficios ofrece Spiny?
Con Spiny, puedes pedalear más rápido y con menos esfuerzo. Convierte tu bicicleta en eléctrica por mucho menos de lo que te costaría una.
¿Mi bicicleta es compatible con Spiny?
Sí, Spiny se adapta a casi cualquier modelo de bicicleta, ofreciendo una amplia compatibilidad. Si tienes dudas, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo.
¿Cómo se instala Spiny?
La instalación es rápida y sencilla, menos de 2 minutos para la primera instalación y menos de 30 segundos para colocarlo y quitarlo posteriormente.
¿Qué sucede si no quedo satisfecho?
Ofrecemos devolución gratuita durante el primer mes si no estás satisfecho con Spiny.
¿Ofrece garantía?
Sí, el kit de conversión de Spiny tiene una garantía de 3 años para garantizar tu satisfacción.
ENVÍO
¿Cuáles son los tiempos de entrega?
Todos los pedidos se envían desde nuestro almacén en Barcelona, España.
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España Península: 1 día laborable
Islas Baleares, Portugal , Francia, Mónaco: 1-2 días laborables
Alemania, Bélgica, Italia, Países Bajos, República Checa, Dinamarca, Austria: 2-3 días laborables
Resto de Europa: 3-5 laborables dias
¿Con qué agencia de transporte trabajamos?
Todos nuestros pedidos son enviados por GLS Services.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Cuando se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico nuestro y de GLS Services, donde se le proporcionará el número de seguimiento.
Haga clic aquí si desea realizar un seguimiento de su pedido. .
Si no tiene información sobre el pedido, envíe un correo electrónico a info@getspiny.com o contactando al +34 603509746
DEVOLUCIONES
¿Cómo puedo hacer una devolución?
Para proceder a una devolución debe escribir un correo electrónico a info@getspiny.com
Por favor, incluya la siguiente información para facilitar el proceso:
-En el asunto indique su número de pedido.
-En el mensaje indica tu nombre y apellidos y el motivo de la devolución.
Los requisitos para realizar una devolución son los siguientes:
-Que no hayan pasado más de 14 días hábiles desde que recibiste el producto.
-Que no haya daños materiales.
-Se debe conservar el embalaje original.
Tenga en cuenta que debe enviar el producto a Barcelona, donde se encuentra nuestro almacén.
Le responderemos en un plazo máximo de 24 horas hábiles.
¿Cómo recupero mi dinero?
Puedes realizar un cambio de producto, una tarjeta regalo por el valor de tu pedido o una devolución a tu método de pago original.
Cambio de producto: El nuevo envío será gratuito.
Regalo card: La tarjeta de regalo no tendrá fecha de caducidad, puedes usarla cuando quieras.
Reembolso: Se te reembolsará el importe total sin incluir el envío. Lo verás reflejado en tu cuenta en 72 horas.
GARANTÍA
¿Cuál es el período de garantía?
La garantía de nuestros productos es de 2 años.
¿Qué cubre la garantia?
- Defectos de fábrica
- Anomalías del producto durante el período de garantía
- Daños improbables durante el transporte
- Problemas de calidad
USOS
¿Cuáles son los usos de Spiny?
Estamos focalizados en público amateur.