1. Comprobá que ambos sensores estén en el modo correcto (cadencia o velocidad). Si después de configurarlos no los reconoce, probablemente ambos quedaron en el mismo modo. Repetí el procedimiento.
2. Mantené Spiny y los sensores a menos de 30 cm del teléfono.
3. Mové levemente los sensores para activarlos y hacé la configuración sin montarlos en la bici.
4. Repetí la sincronización en la app en Configuración → Sensores.

1. Verificá que no haya un plástico protector debajo de la pila.
2. Probá configurar en un entorno con menos iluminación. La luz azul del sensor de cadencia puede ser más tenue.
3. Las luces solo parpadean en el frente por unos segundos al colocar la pila y luego quedan apagadas.

1. Girá la tapa del sensor, quitá la pila, volvela a colocar, cerrá la tapa y verificá el color.
2. Si el color corresponde al modo deseado, la configuración está lista.
3. Si no coincide, quitá y colocá nuevamente la pila. Alterna entre rojo y azul cada vez.

1. Mové los sensores y esperá unos segundos para que se actualice la información.
2. Revisá la configuración siguiendo el manual.
3. Volvé a sincronizarlos en Configuración → Sensores.

Falta activación. Descargá la app SPINY y seguí los pasos de activación.

1. Revisá que el Bluetooth del celular esté activado y con los permisos concedidos.
2. Asegurate de que Spiny esté encendido y el celular a menos de 30 cm.
3. Comprobá que tu Spiny no esté conectado a otro móvil.

1. Mové los sensores para activarlos e intentá de nuevo.
2. Revisá la configuración siguiendo el manual.
3. Volvé a sincronizarlos en Configuración → Sensores.
4. Reemplazá la pila y configurá nuevamente el sensor.

1. Verificá que la batería del equipo esté cargada.
2. Asegurate de que el sensor de cadencia esté en la cara interna del pedal, lo más cerca posible del eje.
3. Comprobá que el sensor de velocidad esté en la rueda trasera, bien sujeto con su anillo de goma.
4. Revisá que ambos sensores estén sincronizados en la app (Configuración → Sensores).
5. Asegurate de tener un modo de asistencia activo como ECO, SPORT o TURBO.

1. Verificá que la instalación de los sensores sea correcta. Ver manual.
2. Chequeá que el de cadencia esté en el pedal, cercano al eje y montado en la cara interna, y el de velocidad en la rueda.
3. Verificá que no superes los 25 km/h.

1. Revisá el estado de carga de la batería del equipo.
2. Revisá la batería de los sensores.
3. Verificá que los sensores estén en la posición correcta (cadencia en el lado interno del pedal).
4. Revisá la sincronización en la app.

1. Revisá la carga de la batería del equipo.
2. Revisá la instalación. Si el motor no presiona suficiente sobre el neumático puede patinar. Repetí el posicionamiento del soporte fijo y los límites de movimiento.
3. Revisá el modo de asistencia en la app.
4. Verificá el estado del cilindro de fricción. Si el dibujo está gastado, reemplazalo.
5. Si el motor se sobrecalienta, la protección reducirá la potencia hasta que se enfríe.

1. Revisá instalación y posicionamiento. Un ajuste incorrecto genera más ruido.
2. Los neumáticos con tacos hacen más ruido que los lisos.

1. Si no se actualiza, apagá y prendé el equipo. Cerrá y abrí la app e intentá de nuevo.
2. Si se detiene y queda luz azul, apagá y encendé el equipo y repetí la actualización.
3. Si sigue fallando, probá con otro teléfono.
4. Intentá actualizar conectado a una red Wi-Fi.

1. Verificá que el motor presione firmemente el neumático en posición superior.
2. Chequeá la posición del soporte fijo usando el calibrador.
3. Revisá los pasos 8, 9 y 10 del manual de instalación.

El motor no gira libremente

1. Verificá que no haya objetos atorados entre el motor y la estructura.
2. Si no gira libre, quitá la tapa lateral del sistema de regulación y comprobá nuevamente que gire libre.
3. Si gira libre, apagá y prendé el equipo.
4. Si el fallo persiste, comunicate con el servicio de asistencia.

1. Verificá que la base esté bien fijada al cuadro y los tornillos firmes.
2. Ajustá ambos tornillos de forma pareja y usá las arandelas de seguridad incluidas.
3. Comprobá que los adaptadores de goma A o B estén bien instalados. Podés combinarlos para mayor firmeza.

1. Verificá que el cargador esté conectado a una toma con energía. Probá otra toma si es necesario.
2. Comprobá que la ficha esté bien insertada en el conector del Spiny, sin holguras.
3. Durante la carga la luz del cargador está en rojo y pasa a verde al completar. Aproximadamente 4 horas para carga completa.
4. Podés ver el estado de carga en tiempo real desde la app Spiny.

1. Encendé Spiny y mantené presionado el botón central del mando. La bici debe estar detenida.
2. Si es la primera vez, poné Spiny en modo emparejamiento con dos toques al botón frontal.
3. Asegurate de que la batería del mando esté cargada.
4. Si el problema sigue, repetí el emparejamiento.